Condizioni generali di vendita

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, per brevità CGV) si applicano e disciplinano tutti i contratti di compravendita aventi ad oggetto le opere d’arte contemporanea realizzate da Licia Fusai (l’“Artista”) concluse sul suo sito internet www.liciafusai.com (di seguito, per brevità le “Opere”).
DATI DEL VENDITORE
Licia Fusai
Via Pinerolo 74/A – 20151 Milano
Il Cliente, al momento dell’invio dell’Ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le presenti CGV nonché di possedere la capacità giuridica di impegnarsi ai sensi delle CGV.
I contratti conclusi tramite il Sito sono riferibili esclusivamente a soggetti maggiorenni con residenza o domicilio in Italia o in uno dei Paesi membri dell’Unione Europea.
Le CGV da ritenersi valide per la singola vendita sono comunque quelle pubblicate sul Sito ed in vigore al momento di invio dell’ordine di acquisto. Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento dall’Artista. Eventuali nuove CGV o Condizioni generali modificate totalmente o in parte entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Si consiglia quindi ai clienti di visitare il sito con regolarità, e comunque prima di procedere con l’ordine di acquisto, al fine di rimanere costantemente aggiornati riguardo ad eventuali modifiche delle CGV.
Si invita il Cliente a stampare le seguenti CGV e/o memorizzarle su supporto durevole.

2. REGISTRAZIONE AL SITO E CREAZIONE DI UN ACCOUNT PERSONALE

2.1 Il Cliente, preliminarmente all’effettuazione di un ordine di acquisto, deve registrarsi al sito e provvedere alla creazione di un account personale secondo le modalità e le procedure previste dal sito stesso. In seguito alla creazione dell’account personale, il Cliente potrà utilizzare lo stesso per la trasmissione di ogni eventuale ordine di acquisto.
2.2 Per registrarsi al sito ed in questo modo creare il proprio account personale, il Cliente deve provvedere ad inserire nome, cognome, un indirizzo e-mail valido, una password ed altri eventuali dati richiesti specificatamente dalla piattaforma di registrazione. I dati inseriti sono trattati ai sensi della vigente normativa privacy come da Informativa presente sul sito.
2.3 La registrazione viene confermata all’utente tramite comunicazione inviata all’indirizzo e-mail precedentemente fornito.
2.4 L’utente è quindi responsabile dei dati da lui inseriti e deve garantire la veridicità e la correttezza di questi ultimi e verificare che essi siano sempre aggiornati. È quindi assolutamente vietato fornire dati che non risultino essere corretti o dati non veritieri, dati di terze persone o effettuare più registrazioni e creare più account relativi ad un unico cliente. Per questo motivo, l’Artista si riserva il diritto di cancellare gli account multipli.
2.5 Le credenziali personali devono essere utilizzate in maniera esclusiva dall’utente e non possono essere cedute in alcun modo a terzi.
2.6 L’utente potrà inoltre provvedere all’eliminazione del suo account, facendone richiesta scritta all’indirizzo e-mail info@liciafusai.com.
2.7 Licia Fusai si riserva il diritto di poter rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di alcun utente.

3. OPERE: CARATTERISTICHE E PREZZO

Le Opere offerte in vendita sono quelle pubblicate sul Sito, le cui caratteristiche (dimensione, materiali) sono indicati nella loro descrizione.
Le fotografie, i video di presentazione e le schede tecniche delle Opere sono indicative e non vincolanti. Inoltre, le fotografie ed i video vengono rese disponibili al cliente puramente con finalità descrittiva, considerando altresì che la qualità dell’immagine ed una corretta visualizzazione della variante colore possono dipendere anche dalla strumentazione hardware e software utilizzata dal cliente al momento della consultazione del sito ed anche in considerazione dell’utilizzo di prodotti naturali per la realizzazione delle Opere.
I prezzi delle Opere sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Essi non comprendono i costi di trasporto e di eventuali dazi doganali che variano a seconda del Paese di destinazione, del peso e delle dimensioni dei colli da spedire. Tali costi vengono calcolati separatamente ed indicati al Cliente prima di procedere all’ordine.
I costi di consegna così come quelli relativi ad eventuali tasse o dazi sono a carico del Cliente.

4. PROCEDURA D’ACQUISTO

4.1 Il Cliente può procedere all’acquisto di uno o più prodotti attraverso un’azione di click sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Una volta riempito il carrello, il Cliente potrà procedere all’acquisto degli stessi mediante il tasto “PROCEDI CON IL PAGAMENTO”.
4.2 Successivamente il Cliente avrà la possibilità di inserire i propri dati anagrafici, l’indirizzo di spedizione e l’indirizzo di fatturazione della merce, i dati di eventuale fatturazione, la modalità di pagamento prescelta, le credenziali di autenticazione del pagamento. Al termine della compilazione il Cliente avrà la possibilità di controllare i dati immessi. Una volta verificati i dati, il Cliente potrà infine convalidare e trasmettere l’ordine di acquisto (di seguito, anche “Ordine di Acquisto”) attraverso un click di conferma sul tasto “PROCEDI CON IL PAGAMENTO”. Tale operazione configura una proposta irrevocabile di acquisto.
4.3 La presa in carico dell’ordine verrà comunicata tramite un’e-mail automatica di “Conferma Ordine”, indirizzata alla casella di posta elettronica indicata nella procedura di creazione dell’account personale, in cui verranno riepilogati tutti gli elementi dell’ordine quali: caratteristiche del prodotto ordinato, indicazione del prezzo, metodo di pagamento selezionato, costi di spedizione e tempi di spedizione. Nella e-mail di “Conferma Ordine”, il Cliente riceverà anche l’allegato contenente le presenti CGV, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014. Si raccomanda di conservare l’e-mail ricevuta come prova di acquisto.
4.4 Il contratto di compravendita si perfezionerà solo allorchè il Cliente riceva una mail di “Conferma d’Ordine” e subordinatamente al pagamento del prezzo che potrà avvenire con le modalità di cui al successivo art. 5.

5. PAGAMENTO DEL PREZZO

5.1 Il pagamento può essere effettuato con Paypal, Carta di Credito (mediante circuito Paypal o altre forme collegate di pagamento mobile quali ad esempio Apple Pay, Google Pay, etc.) o Bonifico Bancario.
5.2 In caso di pagamento con Carta di Credito, Paypal o altre forme collegate di pagamento mobile, il Cliente riceverà l’e-mail di “Conferma Ordine” attestante la presa in carico della proposta di ordine e la corretta ricezione del pagamento da parte dell’Artista. I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del protocollo SSL (Secure Sockets Layer) e non verranno in nessun modo memorizzati sui nostri sistemi.
5.3 In caso di pagamento con Bonifico Bancario, il Cliente riceverà una prima e-mail di “Conferma d’ordine” in cui verranno riepilogati tutti gli elementi dell’ordine (caratteristiche del prodotto ordinato, indicazione del prezzo, metodo di pagamento selezionato, costi di spedizione, tempi di spedizione) e una seconda e-mail avente come oggetto “In attesa di pagamento con bonifico bancario” in cui verrà indicata la procedura per effettuare il bonifico. Dopo l’avvenuto bonifico da parte del Cliente e la successiva verifica da parte dell’Artista dell’accredito delle somme sul conto corrente bancario dell’Artista, il Cliente riceverà un’e-mail avente come oggetto “Abbiamo ricevuto il tuo bonifico” attestante la ricevuta di pagamento tramite bonifico bancario. I tempi di consegna dei prodotti ordinati decorreranno dal momento in cui il cliente riceverà la conferma di ricezione del pagamento tramite bonifico bancario dall’Artista.
5.4 In caso di mancato buon fine del pagamento entro i quindici giorni dalla trasmissione dell’ordine di acquisto, l’ordine di acquisto è da ritenersi annullato.
5.5 Qualora il Cliente necessiti di fattura, è necessario comunicarlo durante il processo di acquisto, compilando i campi evidenziati nella sezione “Indirizzo di fatturazione”. Per l’emissione della fattura fanno fede i dati forniti dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. Non sarà possibile emettere fattura successivamente all’acquisto.

6. TERMINI E MODALITÀ DI CONSEGNA

6.1 I tempi di consegna di ciascun prodotto sono indicati sul Sito; tali termini sono indicativi.
6.2 I tempi di consegna degli Ordini il cui pagamento è stato effettuato mediante Carta di Credito o Paypal o altre forme collegate di pagamento mobile decorreranno dalla ricezione dell’e-mail di “Conferma Ordine”, previa verifica di disponibilità dei prodotti richiesti. I tempi di consegna degli ordini il cui pagamento è stato effettuato mediante Bonifico Bancario decorreranno dal momento in cui il cliente riceverà la conferma di ricezione del pagamento da parte dell’Artista tramite un’e-mail avente come oggetto “Abbiamo ricevuto il tuo bonifico”.
6.3 L’Artista avrà cura di confezionare idoneamente le Opere e di organizzare un trasporto assicurato tramite il vettore/spedizioniere che avrà scelto.
6.4 I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine come indirizzo di spedizione. Si raccomanda quindi al Cliente di controllare la completezza e l’esattezza dei dati forniti relativi all’indirizzo di spedizione, in quanto l’Artista non è responsabile di eventuali errori nella consegna dovuti ad inesattezze dei dati forniti.
6.5 La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui l’Opera viene consegnata al vettore/spedizioniere; il documento di consegna rilasciato dal medesimo, datato e firmato dal Cliente costituisce una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
6.6 E’ obbligo del Cliente di verificare la conformità e lo stato delle Opere consegnate al momento del ritiro. Per questo motivo il Cliente al momento della consegna dovrà controllare che il numero di colli corrisponda a quello indicato nel relativo documento di trasporto, che l’imballo e le Opere risultino integre, non danneggiate o in alcun modo alterate. Qualora il Cliente riscontrasse delle anomalie deve far notare quanto emerso sul documento di trasporto, pena la decadenza di eventuali successive contestazioni.
6.7 Se il documento di trasporto viene firmato senza apporre nessuna “riserva”, l’ordine è da considerarsi accettato a tutti gli effetti ed il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
6.8 In caso di assenza del Cliente/destinatario al momento della consegna, il vettore/spedizioniere provvederà a lasciare un messaggio certificante il tentativo di consegna. In caso di assenza anche ad un eventuale secondo tentativo effettuato dal vettore/spedizioniere, le Opere dovranno essere ritirate all’indirizzo e secondo le modalità previste dal vettore. In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro il periodo previsto, i prodotti saranno restituiti all’Artista che avrà diritto di trattenere i costi relativi al trasporto nonché quelli alla giacenza, deposito e restituzione delle Opere. Eventuali differenze verranno rimborsate al cliente nei 30 giorni successivi al ricevimento dei beni da parte di dell’Artista.
6.9 Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 60 (sessanta) giorni non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti o di richiedere risarcimenti o indennizzi di alcun tipo.
6.10 In caso di ritardi, perdita totale o parziale, è facoltà del Cliente rivalersi ed agire nei confronti del vettore/spedizioniere senza che alcuna responsabilità sia imputabile all’Artista.
In caso di ritardi o di mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, calamità naturali, scioperi od eventuali problemi legati al trasporto l’Artista provvederà ad informare via e-mail il Cliente circa il ritardo non previsto al momento dell’ordine. Vengono considerati come causa di forza maggiore dall’Artista oltre ai casi normalmente considerati dalla giurisprudenza anche: gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative e legali, epidemie, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti ed in particolare internet. In qualsiasi caso l’Artista non può essere ritenuto responsabile di ritardi o mancata consegna dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Il Cliente, che abbia acquistato un prodotto in qualità di Consumatore e, quindi, al di fuori dell’esercizio della propria attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento delle Opere stesse. Fa prova della data di consegna il relativo documento rilasciato dal vettore/spedizioniere. Le modalità ed i costi di trasporto per la restituzione sono esclusivamente a carico del Cliente che se ne assume ogni onere e responsabilità.
7.2 Per esercitare il diritto di recesso il cliente Consumatore dovrà inviare una comunicazione scritta entro 14 (quattordici) giorni dal ritiro della merce ove dichiara di volersi avvalere del diritto di recesso, il tutto dovrà essere inviato a mezzo di:

– Posta Raccomandata A/R : Licia Fusai – Via Pinerolo 74/A 20151 Milano

– E-mail: info@liciafusai.com

7.3 Il Cliente riceverà sull’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione, le istruzioni per restituire le Opere: il numero di pratica, l’etichettatura da applicare ai colli, e l’indirizzo a cui riconsegnare le Opere (e i recapiti di un vettore/spedizioniere con cui concordare il ritiro, il valore da assicurare). Trattandosi di opere d’arte, il vettore/spedizioniere è scelto esclusivamente dall’Artista.
7.4 La restituzione dei prodotti all’Artista dovrà avvenire senza indebiti ritardi, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso. In difetto, il Cliente decadrà dal diritto di recessi e non avrà diritto alla restituzione del prezzo.
7.5 Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale. Non dovrà essere stato usato, né aver subito danni seppur minimi, dovrà presentarsi nello stato originario e senza alcuna alterazione. Qualora il prodotto restituito fosse viziato, il Cliente non avrà diritto alla restituzione di quanto pagato.
7.6 Se il Cliente ha esercitato il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni, l’Artista rimborserà interamente le somme versate dal Cliente in fase di acquisto. Tale rimborso avverrà attraverso lo stesso strumento adottato dal cliente in fase di pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione delle Opere e previa verifica dell’integrità di quanto restituito.
7.7 I costi della restituzione saranno a carico del Cliente. Il trasporto dovrà necessariamente essere assicurato per il valore indicato nella mail di istruzioni di cui al precedente art. 7.3.
7.8 Il rischio del trasporto per la restituzione dei prodotti è integralmente a carico del cliente. L’Artista non risponde in nessun modo per danneggiamenti oppure furti e smarrimenti di Opere restituite con spedizioni non assicurate.
7.9 Nel periodo di recesso, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento, distruzione o perdita dell’Opera durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso e non avrà diritto ad alcun rimborso di quanto pagato.
7.10 In caso di Opere confezionate su misura o chiaramente personalizzate, il Cliente, seppur consumatore, non avrà alcuna facoltà di recesso.

8. RECLAMI

8.1 Qualora il Cliente dovesse riscontrare problemi al momento della ricezione delle Opere relativamente alle Opere ricevute dovrà denunciare per iscritto all’Artista, entro 8 (otto) giorni successivi alla consegna, eventuali difformità dell’ordine, Opere errate, Opere danneggiate o difettose, parti mancanti e ciò a pena di decadenza.
8.2 Si consiglia al Cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di trasporto. Per la restituzione del reso sarà responsabilità del Cliente imballare adeguatamente le Opere.
8.3 In caso di accertata difformità della tipologia di Opera ricevuta rispetto a quella ordinata (consegna di un’Opera diversa da quella ordinata), il Cliente sarà autorizzato alla restituzione della dell’Opera e l’Artista procederà, a sua insindacabile discrezionalità, o alla sostituzione della stessa o, in alternativa, alla restituzione del prezzo. In nessun caso l’Artista sarà responsabile per danni essendo la stessa obbligata alla sola restituzione del prezzo o sostituzione dell’Opera. Il riordino e la spedizione dell’Opera sostituiva o la restituzione del prezzo avverrà dopo la ricezione del reso che dovrà essere integro e privo di difetti, con le tempistiche indicate sul sito.
8.4 In caso di asseriti vizi e difetti dell’Opera ordinata l’Artista prenderà in carico il reclamo e si impegna a contattare il Cliente quanto prima.
Si dà atto che le Opere sono state realizzati con prodotti naturali e materie prime alimentari e che, pertanto, eventuali problematiche relative al colore dell’Opera o ad una sua modifica nel tempo non potranno mai essere considerati quali vizi e/o difetti.

9. GARANZIA DI AUTENTICITÀ

L’Artista garantisce l’autenticità delle Opere offerte in vendita sul Sito.
Ogni Opera verrà consegnata unitamente ad un Certificato di Autenticità firmato in calce dall’Artista. Le Opere sono prevalentemente realizzate con tecnica mista ovvero mescolando tra loro vari materiali e tecniche diverse. La presenza di graffi, sgocciolature, parziali assenze e/o addensamenti di colore, lacerazioni, nastri adesivi, frammenti di metallo, o di vetro, oggetti vari, e di quant’altro ritenuto dell’autore in linea con propria ricerca artistica, fanno parte integrante delle Opere.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

10.1 La compravendita ha per oggetto esclusivamente le Opere.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale delle Opere rimangono in capo all’Artista.
Al Cliente è, pertanto, vietata la riproduzione, alterazione, trasformazione e qualsiasi forma di modifica delle Opere.
L’Artista è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del sito e, in particolare, delle fotografie per le quali ha ottenuto le autorizzazioni dai diretti interessati. Quindi ogni contenuto del sito è protetto dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale dell’Artista e degli altri titolari dei diritti.
10.2 Di conseguenza la riproduzione parziale o totale, la modifica, la distribuzione, la copia, la vendita o comunque qualsiasi altro tipo di sfruttamento dei contenuti del sito non esplicitamente autorizzato sono formalmente vietati.
10.3 In nessun caso il cliente può modificare, alterare o cambiare il sito o il materiale messo a disposizione del cliente dall’Artista.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DELL’ARTISTA

È esclusa qualsiasi responsabilità dell’Artista per eventuali vizi e/o difetti delle Opere, fatte salve naturalmente le ipotesi di dolo o colpa grave.

12. FIRMA ELETTRONICA

Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica. Quindi questa firma ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

13. NULLITÀ

Qualora una o più disposizioni contenute nelle presenti CGV fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti CGV e i singoli contratti di compravendita perfezionatisi attraverso l’acquisto delle Opere sul sito sono regolati dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativamente alle presenti CGV e/o ai singoli contratti di compravendita perfezionatisi attraverso l’acquisto delle Opere sul sito sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Il Cliente, anche ai sensi degli artt. 1341 – 1342 c.c., dichiara di aver attentamente esaminato e di approvare specificamente le seguenti clausole:
6.9 Limitazione di responsabilità dell’Artista in caso di ritardo nella consegna
7. Recesso
11. Limitazione della responsabilità dell’Artista
13. Legge Applicabile e Foro Competente